¿Cómo se mide una campaña de Internet?

¿Cómo se mide una campaña de Internet?

Internet no es una moda, es una necesidad, es fuente para obtener información, leer noticias y estar al tanto de las principales tendencias políticas. Algunos actores políticos lo utilizan para escenificar su evolución o modernidad -aunque las ideas sigan siendo tan demagogas que termina siendo de sus comunicaciones en Internet una extensión más de su fracaso-

Queremos destacar lo que Victorio Lorandi, director de StarMedia México que se aventura a destacar Internet es el medio, los partidos crean el contenido, nosotros llevamos su mensaje a nuestra audiencia”. Una de las bondades del medio es que permite segmentar y entregar el mensaje a los ciudadanos de acuerdo con un perfil específico, como; jóvenes que votarán por primera vez, padres de familia, intereses especiales, adultos mayores -ojo no todo nos interesa todo-.

Ante tantas bondades nos preguntamos, ¿Cómo medimos su eficacia? Citaré textual la apreciación de Lorandi en torno al tema; “Las campañas se miden en clics … se le llama “rendimiento de campaña”. En este momento, el impacto anda sobre el 2% (dos de cada 100 usuarios acceden a la información cuando esta se despliega. Como nota marginal resaltamos que la indicación del coordinador de campaña debe ser fundamental; toda, toda la publicidad y propaganda que se realice debe tener incluida la dirección de la página oficial ya que este será el gran referente de información de la campaña.

Por su parte la estratega política Mindy Finn señala que “no hay sólo un tipo de medición, sino que es importante considerar una serie de factores.

• Gente que se ha inscrito para estar en listas de distribución de emails
• Personas que se han inscrito como voluntarios a través de una plataforma online
• Gente tomando acciones online como mandar emails a sus amigos o enviando cartas a los medios digitales
• Posicionamiento de sus partidos políticos en sitios de redes sociales como Facebook”

Abunda diciendo, “Internet sólo como una parte de la campaña, que se complemente con los medios de difusión tradicionales.”.

Así medimos el éxito de la utilización del medio o solo la parte del portal oficial, ya que las redes no pueden medir por el número de amigos o de fans, estamos convencido que se miden por el nivel de socialización que hayan logrado en el muro y el nivel de movilización que se haya logrado en la creación de eventos, este es un tea que tocaremos en un post futuro.

Para finalizar destaquemos las ventajas de Internet contra la Televisión;

Precio, una campaña en línea puede costara relativamente mas económica

Segmentación, la televisión es muy abierta, Internet llega a quien tiene que hacerlo.

Utilizarlo como medio para que lleguen sus propuestas es un mensaje muy poderoso de modernidad y entendimiento de las nuevas generaciones.

Facebook ayuda al gobierno

Para construir una relación social mas dinámica y fuerte entre lso ciudadanos y los gobiernos y con los avances tecnológicos y de comunicación, nos atrevemos a decir que Una página o un perfil en Facebook, puede ayudar en gran medida.

Supongamos que en una audiencia publica cientos de ciudadanos se acercan con su Presidente para tocarle temas en “privado” o en torno a temas polémicos, y otros cientos lo hacen por correo en los portales oficiales –resalto esto solo tocando el tema de comunicación en Internet- . Pero, ¿cuántas personas vienen a las audiencias, o la molestia de enviar un correo, con la esperanza de que sea contestado - en especial los estudiantes y adultos en edad laboral que tienen muchas otras responsabilidades?

Facebook –como red social master- nos otorga ventajas únicas para contribuir con los gobiernos para comunicar mejor y servir aun mas eficientemente a través de actualizaciones de estado, comentarios al muro, votaciones, debates, videos y fotos, y mucho más.

En esta red social las personas tienden a proporcionar sus nombres reales y sus ubicaciones por lo que al comunicarse o dar solución a alguna gestión los gobiernos saben a quienes están sirviendo exactamente.

A continuación enumeramos algunos consejos para servir mejor en la función publica y que en posterior entrada del blog detallaremos;

1. Encuentra personas (ciudadanos reales).
2. Decidir quién tiene el control: ¿Quién es responsable de la gestión de la página? ¿La oficina del Presidente? ¿Una dirección de nuevos medios? ¿Un empleado de la oficina de sistemas? ¿Quién?.
3. Políticas claras e informar lo real.
4. Proporcionar toda la información del perfil del gobierno, por ejemplo, proporcionan direcciones, números y también horas de trabajo, los enlaces de blog o Tweeter.
5. Decida si necesita más de una página: lo recomendable para las ciudades más pobladas es crear páginas para las distintas dependencias.
6. Compartir contenido y de sus otros sitios.
7. Anuncios de servicio público.
8. Eventos.
9. Multimedia: Flickr, YouTube y otros sitios de contenido interesante para mantener a la gente comprometida.
10. Aplicaciones: las encuestas puede ser una forma fácil y rápida para solicitar retroalimentación de los ciudadanos.

Facebook ayuda al proceso democrático, es un trabajo en progreso para toda la comunidad - no todos los intentos de utilizarlo funcionarán a lo planeado, pero hacerlo es la mejor manera de averiguar lo que funciona mejor.

Primeros pasos de un politico en internet

¿Cómo posicionar tu imagen en Internet?
Actualmente cuando queremos saber, conocer, responder alguna interrogante, de algo o de alguien, no acudimos a libros u otras fuentes de información. Cada día es más común escuchar decir a una persona; “busca en Internet que sale de …,” y potencialmente eso es lo que se queda en la investigación inicial del individuo o de un tema o producto.

¿Qué queremos que Google u otro buscador encuentre de nosotros?
Para los políticos que se han convencido de que Internet es un importante canal de comunicación y que deben de posicionar su imagen en las redes sociales y mejorar su información en los motores de búsqueda, la anterior pregunta cobra mayor relevancia e interés por entrar ya en la era digital.



Un político, servidor publico o quien persiga un interés colectivo, puede tener una gran trayectoria, pero si no tiene por lo menos un perfil en una red social o un blog, Internet no sabe nada de el –en términos actuales; no existe-. Política y social media se empiezan a hablar y conocer mejor entre ellos.
Perfecto, para hablar de una estrategia inicial de social media, entendamos por ella a los sitios dedicados para interrelacionarse como Facebook, Hi5, YouTube, Blogs, Google, Linkedin y otros. La combinación en el uso y entendimiento de estos se puede llamar comunicación 2.0 y en el adecuado manejo de estas herramientas eventualmente lo convierten en un político 2.0.


Pasos iniciales para existir en Internet.
www.minombre.com
Llamar inmediatamente a un proveedor de alojamiento de dominios de Internet para registrar el propio. Se recomienda que la dirección URL sea el nombre de la persona o alguna frase preferida de alto impacto en el electorado. Por ejemplo, en la campaña de Manuel Añorve Baños para Presidente Municipal de Acapulco, se decidió utilizar el slogan de la campaña , por que esto nos permitiría mayor penetración del mensaje y no así el nombre ya que la letra “Ñ” no existe en el lenguaje de programación.
Un Blog de manera inicial para posteriormente tener un completo website. Un blog es una excelente oportunidad para conectar con los posibles y actuales electores.

Un gestor como Blogger o WordPress son gratuitos y de gran difusión en los buscadores. Con una minima inversión un diseñador hará visualmente mas atractiva las plantillas preestablecidas y será un blog espectacular.
En concreto, sacar de la cartera una inversión minima para tener un dominio, un hosting y listo.

Corte y queda…

El uso el video como herramienta de marketing logró que un ciudadano afroamericano fuera electo Presidente en un país con orígenes racistas y de esclavitud.
YouTube es el motor de búsqueda más importante después de Google. En la comunicación 2.0 la iluminación efectos, tiros de cámaras no son tan importantes como el contenido mismo del video, un mensaje sincero de corazón no puede competir con el mejor spot de una gran productora. Lo casero domina, lo casero es de mayor trascendencia, es emocional y por lo general, una verdad.
Existen otros sitios que nos permiten compartir videos al inscribirnos y “colgar” nuestro videos ahí podemos asegurar una mayor penetración de nuestro video (mensaje).




Yo opino que…

Comentar los perfiles y blogs de los ciudadanos participar en foros “bloggear o postear” es crear comunidad y relaciones, no es necesario ser experto en el tema, pero si tener una conversación cierta y honesta con el ciudadano, pudiendo ser comentarios cortos pero efectivos e inteligentes. Esto requiere de cierto tiempo en la ya de por si apretada agenda de un político, pero créanme el ciudadano se da cuenta cuando es alguien mas -y no quien dice ser-.
Una recomendación importante es verificar el texto antes enviarlo, no queremos escándalos innecesarios.

Lo que se ve… se siente.
El compartir fotos de los momentos personales y familiares de un político es una ventana a la vida privada de un hombre o mujer publico, es mecanismo de presentación a la sociedad de nuestra intimidad. Desde el interés ciudadano por conocer mejor a sus representantes hasta el simple morbo por ver que hay mas allá de una declaración trajeada o posada de un político. El sitio por excelencia para ello es Flickr que también puede entenderse como una herramienta de marketing


Yo quiero tener un millón de amigos
Inscríbase a una red social, ahora en este momento al terminar de leer este “post”.
Para continuar con el ejemplo de Manuel Añorve. El cuenta con más de 2400 amigos en su perfil, sus contactos sugieren, opinan y comentan su actividad como Presidente de Acapulco, respondiendo sus cuestionamientos y hasta dando indicaciones de solucionar los problemas. Esto ha hecho de Añorve un personaje muy popular en el facebook. Solo por mencionar un dato; es el político guerrerense mas buscado Internet. Existen otros sitios especializados y todo dependerá de que queremos comunicar y a quienes lo haremos.

Añorve 2.0

Añorve 2.0

Hasta hoy, no conocía un político de nuestro estado (Guerrero) que esté suscrito a las fuentes de información global vía RSS y esté (cuando puede), monitoreando las entradas y feeds de sus redes sociales, que de pronto lo veamos conectar el ipod a la mac para bajar algunos podcast o simplemente actualizar la música y vídeos. Todo esto mientras envía indicaciones a sus funcionarios por el blackberry.

Admirable, que Añorve (presidente municipal de Acapulco) se haya inmerso en la tecnología y esté presente en la web 2.0. He recibido solicitudes de otros políticos locales a mis redes sociales, las acepto por morbo en verdad, y veo una mala copia y triste imitación de lo que es ser (no estar) 2.0. Añorve hizo su campaña en una estructura de información 2.0, estuvo en los canales más populares la web, y conversó con sus contactos (amigos), supongo que por falta de tiempo sólo colocó algunos post en su blog, mandó producir videos para colgarlos a youtube.

Una famosa emisora de información (Manu Dornbierer) escribio “Manuel Añorve hizo una campaña basada en programas computarizados que ya le han dado resultados al PRI especialmente con los jóvenes. ¡Programas diseñados hasta para Zapatero y Barak Obama! Su campaña en internet fue la que le dio el gane con los jóvenes “navegantes”. POR LOS CAMINOS DEL SUR. http://www.lajornadaguerrero.com.mx/2008/10/07/index.php?section=opinion&article=002a1pol".

Todos estamos esperando una página del gobierno municipal aún mejor que la que tuvo en campaña, abierta, participativa, colaborativa, que comunique -no sólo informe-, estamos esperando que Añorve sorprenda una vez más con su estrategia de internet en gobierno.

Que no nos extrañe que pronto estemos hablando del gobierno de Acapulco, sobre conceptos como e-participación, e-cabildo, e-funcionarios, y evoquemos por primera vez una administración 2.0, con un político que ya lo es... AÑORVE 2.0 Sin duda los ojos de los demás políticos están puestos en la forma en que Añorve incursionó en la red de redes, especialmente en la manera en que se comunicó con quienes disponen de herramientas tecnológicas en otro tiempo inaccesibles para los acapulqueños. Nuestra realidad es que en Acapulco son cada vez más los jóvenes y no tan jóvenes que se atreven a navegar en el ciberespacio.

Con una buena página que sea congruente con esa realidad, el gobierno municipal marcará una pauta importante, vanguardista, en Guerrero, aprovechando al máximo el infinito potencial de la Internet.

Internet y Política en Acapulco

Internet y Política en Acapulco

Target; 2 cientos mil...

Con el inicio del milenio las campañas electorales han extendido su segmentación o targets electorales y han ampliado su estrategia al uso de la red. Cerca de 200,000 Acapulqueños tienen acceso a Internet ya sea en casa, escuela, cibercafe u otros lugares de acceso libre. El número de usuarios aun no es comprendido en su importancia electoral, si tomamos en cuenta que la mayoría de estos esta en edad de votar, los políticos locales y aquellos de influencia estatal y de centro deberían de estar preocupados, no porque sus tarjetas de presentación se acabaron, sino por que es esas tarjetas nuevas aún no podrán poner la dirección de su pagina de internet. Mas directo, no comprenden el potencial de la Red como instrumento político.

El medio es el mensaje....

Sea amarilla, verde, roja, azul, naranja o tricolor la piedra filosofal de los políticos guerrerenses, esta les sigue indicando aún, que una pagina de internet es un simple medio publicitario y no un medio de comunicación y contacto personal, ya sea de los políticos sin representación popular, los "enfuerados" y los que quieren "enfuerarse".

Sin pretender dibujar la generalidad de los políticos-candidatos es comprensible que la gran mayoría, cuando les preguntan si tienen un blog ,ellos contesten afirmativamente, y de inmediato te muestren su cuadernillo de apuntes media carta, no se diga de la ausencia en el uso de vehículos como el chat, mítines en tiempo real o discursos grabados, e insisto es comprensible por que ellos están demasiado ocupados con las relaciones publicas de café y la lectura de las notas políticas de los medios impresos. Ya lo decía Víctor Domingo, de la Asociación de Internautas, "los políticos tienen miedo a perder su papel por culpa de Internet".

La experiencia OBAMA...

Por primera vez los norteamericanos y los demócratas tienen al primer candidato de color, se necesitan herramientas para una campaña diferente con un candidato diferente, este es el porque Internet se ha convertido en su eje rector, es la oportunidad de ciudadanos (electores) de interactuar con el candidato, es la libertad de autoorganizarse en apoyo o discordancia. En palabras del guru de "politicsonline" Phil Noble "esta es una de las grandes diferencias de esta campaña, Obama ha dotado a los jóvenes de la capacidad de organizarse y conectar directamente con la campaña (...) el senador ha dado poder a las bases, alterando para siempre la antigua estructura electoral de una jerarquía superior organizando a los voluntarios.

En un franco diálogo abierto, es una novedad de que un candidato permita a sus voluntarios la capacidad de organizarse por sí mismos a través de redes sociales. El entendió la capacidad e importancia de Internet pero además tiene un condicio sine qua non en todo proceso electoral; entro a la contienda a ganar, en un todo por todo.

Internet es SEXY para la política (y las redes sociales enseñan la pierna)...

La red principalmente en su estado 2.0, permite la expresión de todos los grupos sociales y en particular de los individuos (blogs) y es aquí donde radica su extraordinario atractivo, ello gracias a que la información que se encuentra en la red no se publica en relación de los intereses de quien sube la información sino en función de los intereses del individuo, y para el caso de nuestro análisis "elector". Fotos sin necesidad de ser profesionales, basta con ser expresivas, textos atractivos a la lectura, franqueza, video prácticamente con minutos de diferencia de hacer sucedido son mecanismos de interacción que hacen la diferencia de un candidato a otro. Como convencer a los políticos-candidatos de la importancia de los portales como Hi5, metroflog, Youtube, Facebook. Simple; es gratis.

Elecciones Acapulco...

En Acapulco, entramos ya a la dinámica electoral que llevará a Manuel Añorve, a Luis Walton o a Gloria Sierra al despacho presidencial del municipio. En una investigación virtual, no encontramos presencia de Walton ni de Gloria, pero si de Manuel Añorve en Metroflog, hi5, facebook y myspace, ademas pudimos ver los demos de su pagina de internet y de su blog. Supongo que iniciaron las pruebas de identidad gráfica entre otras recursos que sirven para medir la efectividad de las redes sociales.

Vimos además el demo de la pagina oficial (por invitación de la empresa que desarolla el proyecto) un diseño moderno y vimos un link que nos direccionaba a una pagina muy al estilo tradicional. Debo decirlo, las dos plenamente dotadas de interacción social y no solo se limitan a tener un elemento curricular, de foto-videogaleria y de agenda del aspirante a presidente.

XERO UNO; LA EXPERIENCIA MONTERREY...

El fin de semana pasado me encontré en uno de los vitrales políticos de la costera a mi amigo Sergio Gutiérrez, (comandante en jefe de la fuerzas revolucionarias del ejercito juvenil especialista en campañas electorales, cuartel Monterrey, -solo por darle un titulo nobiliario al Rey de las Campañas Juveniles Electorales y que han hecho ganar las ultimas campañas priistas en el país-).

Verlo aquí significa encontrarnos al Grupo responsable de la exitosa campaña juvenil de la actual gobernadora de Yucatán, Ivonne Ortega, verlo en nuestras calles, es saber que ya empezó a operar el comando responsable de un sector del activismo juvenil del entonces candidato Enrique Peña Nieto, es localizar en el terreno de batalla a los soldados victoriosos de las campañas priistas en el estado de Nuevo León. Verlos aquí nos indica algo, Manuel Añorve esta preparado para ganar.

El PRI esta moviendo sus piezas, XERO UNO como se le denomina al equipo creativo-operativo de los paisanos de Monterrey, es una posición clave para el triunfo, han estado como observadores en las campañas de Zapatero en España, con Segolene en Francia y recientemente con Obama en Norteamérica. El siguiente paso es ganar Acapulco con Manuel Añorve y no estará a discusión que para triunfar en el sector juvenil e Internet, el factor será XERO UNO y la experiencia Monterrey.

La campaña de mañana.

El Juicio Sumario...

Hace 6 años en una reunión de exploración sobre las posibilidades que tenia el Dr. Carlos de La Peña, para ser candidato a la Presidencia municipal de Acapulco por el PRI, tuvimos un debate acalorado y respetuoso con los expertos en campañas electorales de nuestro amigo aspirante, sobre el uso de los colores del partido y el posicionamiento de estos en electorado (en la mente ciudadana).

En la esquina de la mesa alguien imploraba a los padres de la patria por atrevernos a utilizar el color azul marino (o una ligera variación en pantone) en la propuesta de material impreso, en la otra esquina el linchamiento fue directo, ¿como yo?, un estudiante universitario se atrevía a pensar a presentar a nuestro amigo como un candidato panista, y en ese momento, solo callé.

Finalmente, después de que el delicioso postre de duraznos con crema hizo efecto en la digestión de los presentes, hablé. ¿Quién es propietario de los colores? -preguntaba-, ¿Quien tiene el contrato de exclusividad de los tonos verde, rojo, blanco, o de los colores del cielo, del mar, o de los árboles?. Pero la sentencia del juicio sumario fue letal. Representando a la santa inquisición mi gran amigo en un tono casi paternal, me dice; Raúl, estas son las grandes ligas, mientras su mano termina de señalar la hermosa postal de la ciudad desde un balcón. Hasta aquí la imagen.

Como la Raza, el color...

El uso de un color, es una identidad. Lo vemos en España con el PSOE, en Venezuela con el "Chavismo", en nuestro país, el azul al PAN, Amarillo al PRD, y el PRI con influencia del vecino país del norte toma el uso de los colores de la bandera nacional para su identidad partidista. Después de 70 años de gobierno hegemónico del PRI, su identidad cromática es asociada con corrupción, fraude y todos los demás pecados capitales políticos que se le ocurran. ¿Será acaso una extensión asociativa el hecho de que nuestro país tenga una reputación internacional parecida a la del partido que lo gobernó tantos años?.

To see, or not to see...

Expertos en comunicación política han sugerido a los dirigentes del partido en cambiar su identidad gráfica. A 3 meses de la elección presidencial municipal de Acapulco, el tema regresa al debate. ¿Usar o no usar los colores del partido?. ¿Asociar o no asociar la imagen negativa del partido al candidato con enormes posibilidades de triunfo?. En una esquina, grandes y admirados expertos dicen que no se usen, en la otra esquina, lo contrario, pero esta vez, yo en medio de fuego cruzado. ¿Qué decir?. Sencillo. El uso del color es estratégico.

Nos encomendaron la tarea de construir una pagina de internet, desobedeciendo, desarrollamos una campaña virtual de interacción social, dirigida estratégicamente al segmento con mayor incidencia en su uso- digo bien, los chavos-.

Utilizando variaciones de tonos en los colores del partido sin llegar a ser propiamente los colores exactos, y dentro del fuego cruzado la primera bala perdida. ¿Como se atrevía alguien a utilizar los colores de un partido identificado con la corrupción, en este momento que las posibilidades victoriosas de nuestro candidato eran altas, palabras mas palabras menos exclamaba nuestro asesor Ralph.

Sangrando por la herida, acudo a la imprudencia (y a la oportunidad) para decir que usabamos los colores con tonos variados del partido, por 3 sencillas razones. La primera era, porque aún no conozco algún ejercito del mundo que sea atreva a cambiar de uniforme solo por perder una batalla, ¿Por qué entonces, nosotros no debemos usar el color rojo en nuestra publicidad, propaganda y vestimenta?. La segunda, por el animo de triunfo que existe en los militantes del partido y eso se siente cada vez que ves a un priista con su camisa roja. El orgullo es a flor de piel. Y la tercera y mas poderosa, es que vamos a una elección en pleno sentimiento olímpico y fervor patrio. Espero en verdad que no me digan que no ganamos medallas, solo por usar el color de nuestra bandera en los uniformes.

La Posguerra y cero bajas...

Ahí estábamos, defendiendo lo que hace 6 años atacamos. Y como la suerte favorece a las mentes preparadas (disculpen el comercial) en un segundo acto mostramos una alternativa de ambiente gráfico para la página de la campaña. Fondo negro con patrones de dibujo en gris, tipografía roja y en tonos fluorescentes, imágenes cortadas contrario sensu a lo que dictan las reglas entre otras variantes del establishment político publicitario, con una gran carga de diseño jovial, atrevido, dinámico y de interacción. Ahí estamos recibiendo felicitaciones por nuestro trabajo. Agradecemos a Ralph sus comentarios, en verdad ayudarán a abrir la puerta de la oportunidad a las nuevas ideas para los nuevos electores.

El uso de los colores es estratégico, la combinación, el contraste, la variación, en síntesis el manejo adecuado del color que identifica a un partido de otro, ayuda al sentido de pertenencia y a enaltecer el orgullo, la lealtad hacia nosotros es muy importante.

En Norteamérica no se complican las cosas, los dos partidos importantes usan el color de su bandera. Acaso alguien piensa en cambiar los colores de nuestra bandera solo para no ser identificados con el PRI, o díganselo a los seleccionados mexicanos y a nuestra delegación en las olimpiadas.

Nuestra página de Internet goza hoy de un diseño de alto nivel, de gran contacto con el usuario y sobre todo cumple con una funcion esencial; dan ganas de visitarla otra vez.

Nos vemos en la próxima entrada, tengo que ir a lavar mi camisa verde, para la campaña de mañana.